聚焦“银发”客群 山东青岛多措并举推进适老惠老金融服务
中新网山东新闻12月13日电(王禹)为积极响应国家金融监督管理总局青岛监管局关于加强金融消费者教育工作的号召,招商银行青岛分行针对老年客群,开展了一系列金融知识普及宣传活动。活动覆盖厅堂、社区、地理位置偏远的乡镇等多个场景,旨在提升年长人群的金融素养和风险防范意识。
招商银行青岛分行各营业网点在厅堂内均设有公众教育区,摆放了易懂易读的金融知识手册和宣传折页。其中专门为老年客户设计的“大字版”宣传材料得到了一致好评。
同时,银行利用网点的多媒体设备,循环播放金融知识宣传视频,以生动形象的方式帮助老年客户更好地理解和掌握金融知识。
招商银行青岛分行员工通过送教上门的方式,为当地居民普及金融常识。招商银行青岛分行供图
据介绍,银行工作人员利用客户等候办理业务的时间,开设金融知识“微课堂”,用浅显的语言为老年客户讲解防范金融诈骗、人民币真伪识别、理财风险防范等实用知识。这种“接地气”的宣传方式,让老年人在办理业务的同时,也能轻松掌握金融知识。
招商银行青岛分行通过送教上门的方式,深入老年客群占比较高、金融宣教薄弱的老革命根据地县域及沿海村镇等区域,为当地居民送上专业而贴心的金融知识课程。“我经常能接到不认识的电话让去镇上抽奖领礼物”“以后有什么事儿还是得去正规的银行”近年来,针对老年客户的诈骗和恶意推销现象愈发猖獗,手段层出不穷,持续提升老年客群的金融素养与防范意识,才能更好的守护好“钱袋子”。
金融知识小讲堂、金融知识夜校、情景小品剧等丰富多样的宣传方式和通俗易懂的讲演内容让社区居民了解到了许多日常接触不到的风险案例和应对方法。
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